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惯性是创新的天敌
作者:佚名 文章来源:中华励志网 点击数:849 更新时间:2014/11/13 20:53:46         

人和企业都有惯性。天长日久形成的习惯,没有外力干预很难改变,有外力干预,力度小了也不行。就像写字,每个人都有自己独特的笔迹。通过笔迹检验,专家可以非常准确地识别出谁是写手。即使刻意改变书写习惯,字里行间也难以遁形。又像抽烟,朋友偶尔递一支香烟,吸几口又苦又呛,这个时候远离烟草并不难。等到火不离手、烟不离口,再要戒掉就惊天动地了。  

创新,本质上是向习惯挑战。改变习惯难,创新就难。改变习惯简单,创新就简单。企业刚成立的时候,规章制度不健全,业务流程不完善,遇到任何事情都是新的。一切都是从无到有,只能谦卑地向过来者学习,还不得不在模仿借鉴中变革,这个时候比较容易创新。  

随着企业越活越久,经验越来越多,每天遇到的事情,似乎都是“已经做过的事情”。这个时候最省心省力的选择,就是萧规曹随,照以往的规矩来。遇到的事情真的一样吗,不好说。哲人说世界上没有两片完全一样的树叶,但是伟人还说要求同存异才能互利共赢呢。好不容易理顺的制度,用时间和金钱换来的流程,怎么能够说变就变呢。  

习惯为什么难以改变,一个很大的原因,在于说不清习惯的好坏,算不清改变习惯的收益,但是立马能看得见改变习惯带来的麻烦。德鲁克在《创新与企业家精神》中说,和企业相比,公共服务机构的创新更加困难。因为没有类似利润这样的绩效考核,计算不出创新所能带来的真正收益。每天做“已经做过的事情”多好啊,又顺手又顺心。非要胡乱折腾,自己麻烦不说,他人也痛苦。因此,几乎所有国家的公共服务机构,和企业相比都显得臃肿和官僚。  

习惯的力量非常强大,习惯还很可能伴随着巨大的利益。因此世间大部分创新,都只能依靠外力。德鲁克也说,公共服务机构的大多数创新,都是由外界因素或遭遇灾难引起的。秦始皇习惯了暴政,李斯的苦口婆心收效甚微,只好等着项羽刘邦改天换地。诺基亚早就以人为本了,当老大不能胡搞,升级升级就挺好,坐等苹果飓风吹来,才发现一切都是浮云。  

惯性是创新的天敌,改变习惯,可能就是创新。没有人能时时刻刻和自己的习惯较劲,面对“已经做过的事情”的时候,少一分理所当然,多一分敬畏和思考,就给了创新一条生路。  

 
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